装了用着卡在哪儿，这里都写好了下一步

桌面端面向 Windows 10 及以上与 macOS 12 及以上两个平台，安装包约 86 MB，首次启动会先做一次资源校验，网络正常时约 40 秒完成。

系统低于这两个版本时，客户端会在启动阶段给出提示，不会一声不响地停住。换新设备时建议重新下载安装包，而不是把旧的安装目录整个拷过去，否则容易缺资源文件。

按这个顺序走一遍，多数情况当场就能恢复：

• 看网络是不是走了需要再次认证的代理，切回直连；
• 回到客户端设置里点一次手动校验，让它把缺的部分重新拉下来；
• 还是不动，退出客户端，确认安装所在磁盘留有足够空间，再重新打开。

停顿通常来自资源下载被网络拦下或磁盘写满，重新校验会把不完整的部分补齐，不需要删掉重装。

默认走自动更新。稳定版按双周维护版本、月度功能版本、年度大版本三层推进，维护版本体积小、耗时短；月度版本会带来功能变化；年度大版本涉及界面与模块调整，改动最明显。

想自己挑时间更新，就在设置里关掉自动更新，改为定期点手动校验。两种方式拿到的是同一套版本。

每次更新前，客户端会保留上一版本的回滚入口，位置在版本记录里，选对应版本点回滚即可。

回滚恢复的是程序文件，账户里的会员权益与历史记录不受影响，回滚后再更新回来也不会丢。

先排除本机系统时间偏差——系统时间不准会让资源校验一直通不过，把时间设为自动同步再试一次。

时间正常的话，用安装包覆盖安装，选自定义安装并指向原来的资源目录，已经下载过的内容会被复用，比全新安装省时间。

可以。首次安装时提供标准安装与自定义安装两种方式，自定义安装能更改资源目录，适合系统盘空间紧张的情况。

装好之后再换目录，需要重新走一次安装流程，程序文件和资源会按新路径重新写入。

会员体系分基础、标准、进阶、尊享四档，权益条目分别是 6 项、11 项、17 项和 24 项。

往上走多出来的是具体条目——活动参与次数、面板查看范围、记录导出这类能够直接用到的东西，而不是笼统的"更多权益"。如果你只需要日常浏览和偶尔参与活动，标准档通常够用；长期高频使用再考虑进阶及以上。

账户中心的权益明细里逐条列出，每条旁边标注生效范围和最近变更时间，点开单条还能看到它上一次调整的时间点。

亿兆娱乐会员权益的完整差异都在这个明细里写清楚，不用回头翻宣传页猜自己买了什么。

不会。参与记录按账户保存，默认保留 24 个月，换档、续期或者中间暂停一段时间，都不会让已有记录消失。

档位变化只会改变之后能用到哪些条目，历史部分照原样留着。

可以，账户中心支持把近 12 个月的权益变更记录导出为 CSV 文件，适合留档或交给同事对接。

需要更早的变更情况，可以在邮件里写明大致时间范围，我们说明目前能提供哪些内容。

不完全是。活动中心每期同时展示不超过 12 类活动，每类都附完整规则与生效范围，属于阶段性内容；会员权益则是长期有效的部分。

参与活动之前先看当期规则里的生效范围，能省掉后面很多疑问。

三类：权益明细、参与记录、版本记录。三个入口在同一页并排，切换不跳页，查完一类可以顺手看下一类。

记录默认保留 24 个月，日常想回看某次参与或某次版本变化，基本都在范围内。

记录按统一时间显示，本机时区设置不同就会出现小时级偏差。把系统时间改为自动同步，再看一次通常就对齐了。

如果偏差不是整小时，而是差了几天，那更可能是看错了分组，展开记录详情能看到完整时间戳。

在。记录跟着账户走，换设备登录同一个账户，看到的是同一份历史，不会因为换了机器就重新开始。

版本记录会按设备分别显示，方便你在多台机器之间区分哪一次更新发生在哪台机器上。

账户中心默认显示 24 个月内的内容。需要更早的参与情况，写邮件说明大致时间和事由，我们看看现有资料能支持到什么程度。

时间点写得越具体，越容易对上号，比如具体到哪个月、哪个档位、参与了哪一类活动。

文件使用 UTF-8 编码，部分表格软件会按本地编码默认打开，于是中文全变成符号。导入时手动选 UTF-8 就能正常显示。

数量不多的记录，也可以直接在页面上查看，不一定非得导出来。

在桌面端侧栏单列一栏，打开客户端就能看到入口。面板当前收录 46 家内容厂商、312 个条目，按品类与上线状态分组呈现。

第一次用建议先扫一遍分组标题，知道大致有哪些品类，之后找具体条目会快很多。

先按内容品类分大组，组内再按上线状态排列，同状态内按版本号顺序展开。

这样排的好处是想找已经上线的条目时，不必在一堆未上线内容里翻。切到"全部状态"才会看到完整清单。

面板支持按内容品类、上线状态和版本号三种方式排序，切换时保留当前位置，不用回到顶部重新找。

单页最多显示 50 个条目，条目较多时通过分页继续往后看。

V4 面板的版本号标注到 2026 改版，面板内每个条目也能看到所属版本与更新时间，两条对得上就是改版后的面板。

2026 改版涉及导航、活动中心、账户中心、厂商列表面板、帮助中心五个模块，如果你印象里还是旧的样子，多半是客户端没更到最新稳定版。

先后顺序是这样的：先把客户端更新到最新稳定版，旧版本读不到新面板的数据结构；更新完重启一次客户端；再看网络能不能正常访问资源。

三步都做过仍然空白，把客户端版本号和出现时间写进邮件发给我们，处理起来会快一些。

先把筛选条件切回"全部品类、全部状态"再搜一次，很多时候是被上一条筛选挡住了。

仍然没有的话，可能这家厂商的条目还没上线。可以在邮件里写明厂商名称和所属品类，方便我们确认进度。

先在账户中心把参与记录与版本记录的时间点对一遍，排除自己换设备操作的可能。确认不是本人之后，用常用邮箱发一封邮件，标题写清"账户安全"，正文附上具体时间点与涉及的条目。

工作日 9:00–18:00 有专人查阅，这类邮件会优先看。

用原来的邮箱发一封说明邮件，写清新旧邮箱和账户信息，我们协助把联系邮箱换过来。

原邮箱已经无法使用时，在邮件里补充能证明账户归属的信息，比如大致开通时间与最近一次参与记录。

用完先退出登录，再清掉本地记录，别直接关窗口就走。

回来后进账户中心看一次版本记录与参与记录，没有陌生操作就不用管；有异常按上一条处理。

站内公布的邮箱与电话是唯一联系渠道：service@yizhao-fun.com.cn 与 18059845840。工作日电话与邮件双通道都可用。

我们不会通过其他方式索要密码，也不会让你把账户交给第三方代操作。遇到自称客服的其他联系方式，先放一放，用站内这两个渠道问一句再决定。